แนวข้อสอบความรู้งานธุรการ
คำสั่ง จงพิจารณาเลือกคำตอบที่ถูกที่สุด
1. สำนักงานคืออะไร
ก. องค์การ ข. รัฐวิสาหกิจ
ค. บริษัท ง. สถานที่ทำการบริหารงาน
คำตอบ ง. สถานที่ทำการบริหารงาน
2. พนักงานปฏิบัติงานคืออะไร
ก. กรรมกร ข. ภารโรง
ค. เสมียนพนักงาน ง. หัวหน้าแผนกงาน
คำตอบ ค. เสมียนพนักงาน
3. สำนักงานมีบทบาทต่อผู้บริหารในด้านใดบ้าง
ก. การบังคับบัญชา ข. การประสานงาน
ค. การควบคุมงาน ง. ถูกหมดทุกข้อ
คำตอบ ง. ถูกหมดทุกข้อ
4. การจัดการคือ การดำเนินงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ โดยอาศัยปัจจัยต่างๆ อันได้แก่
คน เงิน วัสดุ เป็นอุปกรณ์ในการปฏิบัติงาน เป็นคำพูดของ
ก. ศาสตราจารย์ ฮาโรล คูนส์ ข. ศาสตราจารย์ ปีเตอร์ เอฟ. ดรัคเซอร์
ค. ศาสตราจารย์ สมศักดิ์ ชูโต ง. ศาสตราจารย์ บุญสม มาติน
คำตอบ ก. ศาสตราจารย์ ฮาโรล คูนส์
5. การจัดการเป็นอะไร
ก. ศิลปะ ข. วิทยาศาสตร์
ค. ศิลปะและวิทยาศาสตร์ ง. ผิดหมดทุกข้อ
คำตอบ ค. ศิลปะและวิทยาศาสตร์
6. นโยบายคืออะไร
ก. แนวทางถือปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมาย ข. วัตถุประสงค์ขององค์การ
ค. โครงการต่างๆ ขององค์การ ง. การกำหนดรายละเอียดของงาน
คำตอบ ก. แนวทางถือปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมาย
7. Directing Manager หมายถึง
ก. ผู้ถือหุ้น ข. กรรมการดำเนินงาน
ค. ผู้อำนวยการ ง. เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน
คำตอบ ข. กรรมการดำเนินงาน
8. Office Staff หมายถึง
ก. กรรมกร ข. กรรมการ
ค. เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน ง. ที่ปรึกษา
คำตอบ ค. เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน
9. การจัดวางแผนภูมิโครงสร้างของการจัดระเบียบงานที่เป็นพื้นฐานโดยทั่วไปมีกี่แบบ
ก. 2 แบบ ข. 3 แบบ
ค. 4 แบบ ง. 5 แบบ
คำตอบ ค. 4 แบบ
10. Conventional Chart เป็นลักษณะการเขียนผังงานที่มีลักษณะ
ก. จากบนลงมาล่าง ข. จากซ้ายไปขวา
ค. เป็นวงกลม ง. ผิดหมดทุกข้อ
คำตอบ ก. จากบนลงมาล่าง
11. Line Organization Structure เป็นโครงสร้างการจัดตั้งแบบ
ก. สายงานหลัก ข. หน้าที่งานเฉพาะ
ค. สายงานหลักและสายงานที่ปรึกษา ง. คณะกรรมการ
คำตอบ ก. สายงานหลัก
12. งานสำนักงานคืออะไร
ก. งานทะเบียน ข. งานคำนวณ
ค. งานเก็บค้นเอกสาร ง. ถูกหมดทุกข้อ
คำตอบ ก. งานทะเบียน
13. ท่านเป็นนักเรียนพาณิชยการสามารถพิมพ์ดีดได้นาทีละ 30 คำ นับว่าท่านมี
ก. ความรู้ ข. ความสามารถทั่วไป
ค. ความสามารถพิเศษ ง. ผิดหมดทุกข้อ
คำตอบ ก. ความรู้
14. ไฟฟ้าในบ้านของท่านดับเพราะฟิวส์ขาดท่านต่อฟิวส์ไฟฟ้าได้ไฟสว่าง นับว่าท่านมี
ก. ความรู้ ข. ความสามารถทั่วไป
ค. ความสามารถพิเศษ ง. ความสามารถทางสมอง
คำตอบ ข. ความสามารถทั่วไป
15. ท่านสามารถร้องเพลงได้ไพเราะจับใจผู้ฟังเหมือนกับดารานักร้อง สุเทพ วงศ์กำแหง ดาวใจ
ไพจิตร นับว่าท่านมี
ก. ความสามารถทั่วไป ข. ความสามารถแห่งสมอง
ค. ความสามารถพิเศษ ง. ความสนใจและนิสัย
คำตอบ ค. ความสามารถพิเศษ
16. บุคคลจำแนกออกได้กี่พวก อะไรบ้าง
ก. พวกชอบติต่อ พวกเห็นแก่ตัว พวกก้าวร้าว และพวกเป็นโรคจิต
ข. พวกชอบสังคม พวกไม่ชอบสังคม พวกแอนตี้สังคม
ค. พวกชอบผู้นำ พวกชอบเป็นผู้ตาม พวกแบบขอไปที และพวกโอบอ้อมอารี
ง. ถูกหมดทุกข้อ
คำตอบ ง. ถูกหมดทุกข้อ
17. วิธีศึกษาบุคคลศึกษาจากอะไร
ก. ฐานะเศรษฐกิจ ข. ความรู้
ค. ความสามารถทั่วไปและพิเศษ ง. ผิดทุกข้อ
คำตอบ ง. ผิดทุกข้อ
18. บุคลิกลักษณะของบุคคลที่ไม่ดี คือ
ก. การขาดความสังเกต ข. ขาดความริเริ่ม
ค. การนอนหลับทับสิทธิ์ ง. ถูกหมดทุกข้อ
คำตอบ ง. ถูกหมดทุกข้อ
19. ท่านอยากเป็นมิตรกับผู้อื่น เป็นอะไร
ก. ความสัมพันธ์กับผู้อื่น ข. ทัศนคติต่อผู้อื่น
ค. อำนาจและความเป็นผู้นำ ง. ผิดหมดทุกข้อ
คำตอบ ก. ความสัมพันธ์กับผู้อื่น
20. การที่ท่านชอบแก้ปัญหาต่างๆ ดีกว่ายกเลิกนั้นเป็นอะไร
ก. ความสัมพันธ์กับผู้อื่น ข. นิสัยและทัศนคติ
ค. อำนาจและความเป็นผู้นำ ง. ถูกหมดทุกข้อ
คำตอบ ค. อำนาจและความเป็นผู้นำ
21. การที่ท่านรักษาเสื้อผ้าของท่านประณีตและสะอาดเป็นอะไร
ก. ความสัมพันธ์กับผู้อื่น ข. นิสัยและทัศนคติ
ค. สุขภาพและอนามัย ง. สังคมและทักษะ
คำตอบ ค. สุขภาพและอนามัย
22. การที่ท่านระมัดระวังอย่าให้ร่างกายอ้วนหรือผอมเกินไปนั้น เป็นอะไร
ก. นิสัยและทัศนคติ ข. สุขภาพและนิสัย
ค. สังคมและทักษะ ง. สุขภาพและอนามัย
คำตอบ ข. สุขภาพและนิสัย
23. การที่ท่านยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นนั้น เป็นอะไร
ก. นิสัยและทัศนคติ ข. สังคมและทักษะ
ค. สติปัญญาและสมอง ง. ถูกหมดทุกข้อ
คำตอบ ก. นิสัยและทัศนคติ
24. การที่ท่านเต้นรำได้คล่องแคล่ว
ก. สติปัญญาและสมอง ข. สังคมและทักษะ
ค. นิสัยและทัศนคติ ง. ผิดหมดทุกข้อ
คำตอบ ข. สังคมและทักษะ
25. การประชุม หมายถึง
ก. ปรึกษาหารือกัน ข. การโต้แย้งถกเถียงกัน
ค. การพบปะสังสรรค์ ง. การชุมนุมของสมาชิก
คำตอบ ก. ปรึกษาหารือกัน
26. การประชุมสามัญ หมายถึง การประชุมชนิดใด
ก. เป็นการประชุมที่ดำเนินไปตามกฎข้อบังคับของกิจการ
ข. เป็นการประชุมเฉพาะผู้มีสิทธิในการออกเสียงเท่านั้น
ค. เป็นการประชุมเพื่อพิจารณาเรื่องใดเรื่องหนึ่งโดยเฉพาะ
ง. เป็นการประชุมที่ทำเป็นกิจวัตร
คำตอบ ง. เป็นการประชุมที่ทำเป็นกิจวัตร
27. การประชุมด่วน หมายถึง การประชุมชนิดใด
ก. วิสามัญ ข. สามัญ
ค. พิเศษ ง. ลับเฉพาะ
คำตอบ ก. วิสามัญ
28. ใครเป็นผู้กำหนดการประชุม
ก. เลขานุการ ข. คณะกรรมการ
ค. ผู้ดำเนินการประชุม ง. ประธาน
คำตอบ ก. เลขานุการ
29. หน้าที่เลขานุการในการประชุมแบ่งออกเป็นกี่ระยะ
ก. สอง ข. สาม
ค. สี่ ง. ห้า
คำตอบ ค. สี่
30. ระเบียบวาระการประชุม จะต้องจัดทำขึ้นและส่งไปให้ผู้เข้าร่วมประชุมพร้อมกับอะไร
ก. รายงานการประชุม ข. หนังสือเชิญประชุม
ค. ญัตติที่ประชุม ง. หนังสือยืนยันมติที่ประชุม
คำตอบ ข. หนังสือเชิญประชุม
31. ในการประชุมที่มีการออกเสียงลงคะแนน ประธานของที่ประชุมมีสิทธิหรือไม่
ก. มีสิทธิออกเสียง ข. ไม่มีสิทธิออกเสียง
ค. เป็นผู้ออกเสียงชี้ขาด ง. แล้วแต่จะตกลงกัน
คำตอบ ค. เป็นผู้ออกเสียงชี้ขาด
32. หลังการประชุมแล้ว เลขานุการจะต้องปฏิบัติอย่างไร
ก. ทำหนังสือแจ้ง ข. ทำรายงานการประชุม
ค. ทำระเบียบวาระการประชุม ง. ทำหนังสือยืนยันมติที่ประชุม
คำตอบ ข. ทำรายงานการประชุม
33. ระเบียบวาระการประชุมจัดทำขึ้นเมื่อใด
ก. ก่อนการประชุม ข. ระหว่างการประชุม
ค. แจ้งผลการประชุม ง. หลังการประชุม
คำตอบ ก. ก่อนการประชุม
34. รับรองรายงานการประชุม กระทำกันเมื่อใด
ก. เสร็จจากการประชุมแล้ว ข. ก่อนการประชุมเจ็ดวัน
ค. ในการประชุมครั้งต่อไป ง. หลังจากการประชุมเจ็ดวัน
คำตอบ ค. ในการประชุมครั้งต่อไป
35. บุคคลใดเป็นผู้ทำรายงานการประชุม
ก. ปราน ข. รองประธาน
ค. เลขานุการ ง. คณะกรรมการร่วมกัน
คำตอบ ค. เลขานุการ
36. บุคคลใดเป็นผู้เซ็นรับรองรายงาน
ก. ประธาน ข. เลขานุการ
ค. เหรัญญิก ง. คณะกรรมการ
คำตอบ ก. ประธาน
37. หนังสือเชิญประชุมต้องจัดทำขึ้นพร้อมกับอะไร
ก. รายงานการประชุม ข. ระเบียบวาระการประชุม
ค. ญัตติที่เสนอต่อที่ประชุม ง. ข้อเสนอแนะต่างๆ
คำตอบ ข. ระเบียบวาระการประชุม
38. Dictating Machine คืออะไร
ก. เครื่องช่วยความจำ ข. เครื่องบันทึกเสียง
ค. เครื่องจดชวเลข ง. เครื่องสั่งงาน
คำตอบ ง. เครื่องสั่งงาน
39. Addressing Machine คืออะไร
ก. เครื่องสำหรับพูด ข. เครื่องติดต่อภายในสำนักงาน
ค. เครื่องเปิดซองจดหมาย ง. เครื่องจ่าหน้าซองจดหมาย
คำตอบ ง. เครื่องจ่าหน้าซองจดหมาย
40. Intercommunication System คืออะไร
ก. เครื่องเดินข่าว ข. เครื่องตามตัว
ค. เครื่องสั่งงาน ง. เครื่องติดต่อภายในสำนักงาน
คำตอบ ง. เครื่องติดต่อภายในสำนักงาน
41. Duplicating Machine คืออะไร
ก. เครื่องพิมพ์ดีดไฟฟ้า ข. เครื่องอัดสำเนา
ค. เครื่องถ่ายเอกสารแบบปรุ ง. เครื่องสั่งงาน
คำตอบ ข. เครื่องอัดสำเนา
42. Scanning Machine คืออะไร
ก. เครื่องพิมพ์ดีด ข. เครื่องบันทึกเสียง
ค. เครื่องอัดสำเนา ง. เครื่องปรุกระดาษไข
คำตอบ ง. เครื่องปรุกระดาษไข
43. เครื่องพิมพ์ดีดตัวใหญ่ระยะ 1 นิ้วจะพิมพ์ได้กี่ตัวอักษร
ก. 8 ข. 10
ค. 12 ง. 15
คำตอบ ข. 10
44. เครื่องพิมพ์ดีดตัวเล็กระยะ 1 นิ้ว จะพิมพ์ได้กี่ตัวอักษร
ก. 8 ข. 10
ค. 12 ง. 15
คำตอบ ค. 12
45. วิธีตั้งปุ่มกั้นระยะบรรทัด ตัวพิมพ์แบบตัวเล็ก จุดศูนย์กลาง 50 ถ้าตั้งแทบบรรทัด 50 วรรคอักษร
เดินจะตั้งปุ่มระยะซ้ายขวาตรงเลขอะไร
ก. 15 และ 65 ข. 20 และ 70
ค. 25 และ 75 ง. 20 และ 80
คำตอบ ค. 25 และ 75
46. อักษรเดิน ตั้งปุ่มระยะซ้ายขวาตรงเลขอะไร
ก. 17 และ 67 ข. 12 และ 72
ค. 20 และ 70 ง. 7 และ 77
คำตอบ ข. 12 และ 72
47. วิธีตั้งปุ่มกั้นระยะบรรทัด ตัวพิมพ์แบบตัวใหญ่ และตัวเล็ก จุดศูนย์กลาง 0 ถ้าตั้งระยะ 70 วรรค
อักษรเดิน ตั้งปุ่มระยะซ้ายขวาตรงเลขอะไร
ก. 20 และ 20 ข. 30 และ 30
ค. 35 และ 35 ง. 20 และ 90
คำตอบ ค. 35 และ 35
48. กฎการสอนพิมพ์ดีดภาษาไทย ต้องใช้กระดาษพิมพ์ยาว พิมพ์ได้ไม่น้อยกว่ากี่บรรทัด
ก. 20 บรรทัด ข. 25 บรรทัด
ค. 30 บรรทัด ง. 33 บรรทัด
คำตอบ ค. 30 บรรทัด
49. ระยะบรรทัดในการพิมพ์ดีดภาษาไทย ในการสอบนั้นให้ตั้งระยะบรรทัดอะไร
ก. ระยะบรรทัดหนึ่ง ข. ระยะบรรทัดหนึ่งครึ่ง
ค. ระยะบรรทัดสอง ง. ระยะบรรทัดสาม
คำตอบ ค. ระยะบรรทัดสอง
50. การย่อหน้าในการสอบพิมพ์ดีดให้ย่อหน้ากี่ตัวอักษร
ก. 5 ตัวอักษร ข. 7 ตัวอักษร
ค. 10 ตัวอักษร ง. 12 ตัวอักษร
คำตอบ ก. 5 ตัวอักษร
51. สำหรับพิมพ์ดีดภาษาไทย หลังเครื่องหมาย , ? ให้ใช้ระยะอักษรเดิน
ก. 1 ระยะอักษรเดิน ข. 2 ระยะอักษรเดิน
ค. 1 หรือ 2 ระยะอักษรเดินก็ได้ ง. ถูกหมดทุกข้อ
คำตอบ ข. 2 ระยะอักษรเดิน
52. การนับคำพิมพ์ดีดภาษาไทยให้นับการดีด กี่ดีดเท่ากับ 1 คำ
ก. 4 ดีด ข. 5 ดีด
ค. 10 ดีด ง. 12 ดีด
คำตอบ ก. 4 ดีด
53. การพิมพ์กระดาษไขเริ่มพิมพ์บรรทัดแรกตรงเลขอะไร
ก. 3 ข. 5
ค. 7 ง. 10
คำตอบ ข. 5
54. การรับรองหนังสือราชการ จะต้องเป็นเจ้าหน้าที่ตั้งแต่ระดับไหน
ก. ผู้อำนวยการ ข. หัวหน้ากอง
ค. หัวหน้าแผนก ง. ประจำแผนก
คำตอบ ค. หัวหน้าแผนก
55. การให้บุคคลภายนอกยืมหนังสือราชการดู หรือคัดลอกหนังสือราชการจะได้รับอนุญาตจากใคร
ก. หัวหน้ากอง ข. หัวหน้าแผนก
ค. ประจำแผนก ง. เสมียน
คำตอบ ก. หัวหน้ากอง
56. หนังสือราชการประเภทใดที่ไม่มีระเบียบงานสารบรรณ
ก. ด่วน ข. ด่วนมาก
ค. ด่วนพิเศษ ง. ด่วนมีกำหนดเวลา
คำตอบ ค. ด่วนพิเศษ
57. หนังสือราชการประเภทใดบ้าง ถ้าหากความลับนั้นรั่วไหลหรือแพร่งพรายไปถึงผู้ไม่มีหน้าที่
เกี่ยวข้อง แม้แต่บางส่วนหรือทั้งหมดแล้ว จะทำให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงที่สุด
ก. หนังสือลับมาก ข. หนังสือลับสุดยอด
ค. หนังสือลับที่สุด ง. หนังสือทั้งลับทั้งปกปิด
คำตอบ ค. หนังสือลับที่สุด
58. หนังสือราชการคืออะไร
ก. หนังสือที่มีไปมาระหว่างส่วนราชการ
ข. หนังสือที่เจ้าหน้าที่ทำขึ้นรับไว้เป็นหลักฐานในราชการ
ค. เอกสารที่เป็นหลักฐานในราชการ
ง. บรรดาข้อความที่เจ้าหน้าที่ได้วางไว้เพื่อถือเป็นหลักปฏิบัติ
คำตอบ ค. เอกสารที่เป็นหลักฐานในราชการ
59. หนังสือภายนอกตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2506 หมายถึง
ก. หนังสือที่มีไปมาระหว่างกระทรวง
ข. หนังสือระหว่างส่วนราชการต่างประเทศ
ค. หนังสือที่ส่วนราชการมีถึงบุคคลภายนอก
ง. ถูกหมดทุกข้อ
คำตอบ ง. ถูกหมดทุกข้อ
60. หนังสือต่อไปนี้มีประเภทใดบ้างเป็นหนังสือสั่งการและโฆษณา
ก. ข้อบังคับ ข. แถลงการณ์
ค. ระเบียบ ง. ถูกทุกข้อ
คำตอบ ง. ถูกทุกข้อ
61. กระดาษบันทึกข้อความใช้ได้ในกรณีใด
ก. ใช้ทำเป็นหนังสือราชการภายใน ข. ใช้ทำเป็นหนังสือราชการภายนอก
ค. เป็นหนังสือสั่งการและโฆษณา ง. ถูกหมดทุกข้อ
คำตอบ ก. ใช้ทำเป็นหนังสือราชการภายใน
62. กระดาษบันทึกขนาดกลาง มีขนาดเท่าไร
ก. กว้าง 20.5 ซม. ยาว 25.0 ซม. ข. กว้าง 20.5 ซม. ยาว 26.0 ซม.
ค. กว้าง 20.5 ซม. ยาว 27.0 ซม. ง. กว้าง 13.0 ซม. ยาว 20.5 ซม.
คำตอบ ข. กว้าง 20.5 ซม. ยาว 26.0 ซม.
63. หนังสือประทับตราแทนการลงชื่อประกอบด้วยส่วนต่างๆ กี่ส่วน
ก. 6 ส่วน ข. 7 ส่วน
ค. 10 ส่วน ง. 12 ส่วน
คำตอบ ข. 7 ส่วน
64. ใบรับหนังสือใช้ในกรณีใดบ้าง
ก. ใช้แทนสมุดส่งหนังสือ
ข. ใช้เป็นใบตอบรับในการรับหนังสือจากผู้นำส่ง
ค. ใช้เป็นใบเตือนในการตอบรับการส่งหนังสือ
ง. ใช้แทนสมุดรับและใช้ปิดผนึกหนังสือส่งมอบในกรณีที่ไม่ใช้ซอง
คำตอบ ข. ใช้เป็นใบตอบรับในการรับหนังสือจากผู้นำส่ง
65. ใบรับหนังสือมีขนาดกว้างยาวเท่าไร
ก. 6 x 7 ซม. ข. 7 x 8 ซม.
ค. 7 x 9 ซม. ง. 8 x 9 ซม.
คำตอบ ค. 7 x 9 ซม.