แจก แนวข้อสอบ นักจัดการทั่วไป กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ

2 สัปดาห์ที่ผ่านมา

โดย เจ้าของร้าน

แนวข้อสอบนักจัดการงานทั่วไป

ความรู้ในงานจัดการทั่วไป

1. ข้อใดมิใช่หน้าที่ของหน่วยงานสารบรรณกลางในการส่งหนังสือ

ก. ลงทะเบียนส่งหนังสือในทะเบียนหนังสือส่ง

ข. ลงเลขที่ วัน เดือนปี ในหนังสือที่จะส่งออก

ค. สรุปเรื่องย่อในกรณีหนังสือนั้นไม่มีชื่อเรื่อง

ง. ลงบันทึกการปฏิบัติเกี่ยวกับหนังสือฉบับนั้น

ตอบ ข.

2. การรับส่งหนังสือของส่วนราชการสำนักงานตำรวจแห่งชาติให้ถือปฏิบัติตามระเบียบในหมวดใด

ก. หมวด 1 ข. หมวด 2

ค. หมวด 3 ง. หมวด 4

ตอบ ข.

3. ข้อใดไม่มีในตรารับหนังสือ

ก. เลขรับ ข. เลขที่

ค. ลำดับที่ ง. ทั้งข้อ ข. และข้อ ค.

ตอบ ง.

4. ถ้ามีชื่อบุคคลหรือตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการรับหนังสือตามระเบียบกำหนดให้ลงในทะเบียนหนังสือรับช่องใด

ก. การปฏิบัติ ข. ข้อความ

ค. หมายเหตุ ง. รายการลง

ตอบ ก.

5. การลงทะเบียนรับหนังสือในทะเบียนหนังสือรับตามแบบที่ 13 ท้ายระเบียบข้อใดถูกต้องที่สุด

ก. ให้ลงเลขลำดับของทะเบียนหนังสือรับ เรียงลำดับติดต่อกันไปตลอดปีปฏิทิน

ข. เลขทะเบียนหนังสือรับจะต้องตรงกับเลขที่ในการรับหนังสือ

ค. ให้ลงเลขลำดับของทะเบียนหนังสือรับ เรียงลำดับติดต่อกันไปตลอดปีงบประมาณ

ง. ถูกทั้งข้อ ก. และข้อ ข.

ตอบ ง.

6. เมื่อได้รับหนังสือที่ส่งมาจากภายนอก ลำดับแรกที่เจ้าหน้าที่ปฏิบัติคือ

ก. เปิดซองตรวจเอกสาร ข. ประทับตรารับหนังสือ

ค. ลงทะเบียนรับหนังสือ ง. จัดลำดับความสำคัญและความเร่งด่วนของหนังสือ

ตอบ ง.

7. การลงทะเบียนหนังสือรับ ข้อใดผิด

ก. หนังสือที่มาจากหน่วยงานอื่นให้นำมาลงทะเบียนรับ

ข. หนังสือที่ทำขึ้นภายในหน่วยงานเดียวกันมิให้นำมาลงทะเบียนรับ

ค. หนังสือที่ทำขึ้นภายในหน่วยงานเดียวกันให้มาลงทะเบียนรับโดยอนุโลม

ง. ไม่มีข้อใดผิด

ตอบ ข.

8. ตรารับหนังสือคือะไร

ก. ตรารับของส่วนราชการที่รับหนังสือ

ข. ตราที่ใช้ประทับบนหนังสือ

ค. ตราที่ใช้ประทับหนังสือเพื่อลงทะเบียนหนังสือรับ

ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ค.

9. ข้อใดที่ใช่รายละเอียดที่เรียงติดต่อกันจากซ้ายไปขวาตามลำดับตามแบบทะเบียนหนังสือส่ง

ก. ที่ ลงวันที่ จาก ถึง ข. ที่ ถึง จาก เรื่อง

ค. ลงวันที่ จาก ถึง ง. ที่ จาก ถึง เรื่อง

ตอบ ก.

10. หากส่วนราชการใดต้องการให้การรับส่งหนังสือเป็นไปโดยสะดวกส่วนราชการนั้นจะกำหนดผู้ปฏิบัติหรือแนวทางปฏิบัติไว้ได้เองหรือไม่ เพราะเหตุใด

ก. ไม่ได้ เพราะจัดต่อระเบียบสำนักนายกฯ

ข. ได้ เพราะระเบียบสำนักนายกฯ ให้ดำเนินการได้

ค. ไม่ได้ เพราะการรับส่งหนังสือเป็นเรื่องบังคับตมระเบียบสำนักนายกฯ

ง. ได้ เพราะเป็นอำนาจของการบริหารส่วนราชการอยู่แล้ว เรื่องนี้จึงไม่มีระเบียบกำหนด

ตอบ ข.

11. การส่งหนังสือที่ลงทะเบียนรับแล้วไปให้ส่วนราชการที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามปกติจะส่งโดย

ก. ใช้สมุดส่งหนังสือ ข. ใช้ทะเบียนรับหนังสือ

ค. ใช้ใบรับหนังสือ ง. ข้อ ก. และข้อ ข.

ตอบ ง.

12. ข้อใดถูกต้อง

ก. ทะเบียนหนังสือรับกับทะเบียนหนังสือส่ง ตามระเบียบมี 8 ช่องเท่ากัน

ข. ทะเบียนหนังสือรับมีจำนวนช่องที่จะกรอกมากกว่าทะเบียนหนังสือส่ง

ค. ทะเบียนหนังสือรับมีขนาดใหญ่กว่าทะเบียนหนังสือส่ง

ง. ไม่มีข้อใดถูก

ตอบ ก.

13. การส่งหนังสือในกรณีใช้ใบรับหนังสือเมื่อผู้รับลงชื่อใบรับแล้ว จะต้องปฏิบัติอย่างไรจึงจะถูกระเบียบ

ก. นำใบรับนั้นมาเก็บรวมกับสำเนาคู่ฉบับ

ข. นำใบรับนั้นมาผนึกติดกับทะเบียนหนังสือส่ง

ค. นำใบรับนั้นมาผนึกติดกับสมุดหนังสือส่ง

ง. นำใบรับนั้นมาผนึกติดกับสำเนาคู่ฉบับ

ตอบ ง.

14. การจ่าหน้าซองหนังสือส่งตามปกติให้ปฏิบัติดังนี้

ก. คำขึ้นต้น ชื่อผู้รับ สถานที่

ข. ชื่อผู้รับ สถานที่ ที่ตั้ง รหัสไปรษณีย์

ค. ส่วนราชการที่ออกหนังสือ ที่ ชื่อผู้รับ สถานที่ รหัสไปรษณีย์

ง. ส่วนราชการที่ออกหนังสือ คำขึ้นต้น ชื่อผู้รับ สถานที่ตั้ง รหัสไปรษณีย์

ตอบ ง.

15. การจ่าหน้าซองตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 ท้ายระเบียบให้ปฏิบัติตามแบบที่เท่าไร

ก. แบบที่ 13 ข. แบบที่ 14

ค. แบบที่ 15 ง. แบบที่ 16

ตอบ ค.

16. สมุดส่งหนังสือตามแบบที่ 16 ท้ายระเบียบ มีรายละเอียดดังนี้

ก. ทะเบียนหนังสือส่ง วันที่ เดือน พ.ศ. จาก ถึง เรื่อง การปฏิบัติ หมายเหตุ

ข. ที่ ถึง เรื่อง ลงวันที่ เวลา ผู้รับ

ค. เลขทะเบียน จาก ถึง หน่วยรับ ผู้รับ วันและเวลา หมายเหตุ

ง. เลขทะเบียนหนังสือส่ง ที่ ลงวันที่ จาก ถึง เรื่อง หมายเหตุ

ตอบ ค.

17. การระบุชั้นความเร็วให้เห็นได้ชัดเจนบนหนังสือและบนซองระบุไว้ที่ใด

ก. ตอนบนของเลขที่หนังสือ

ข. ตอนบนของซองหนังสือส่วนราชการที่ออกเลขหนังสือ

ค. ตอนกลางของหนังสือ ง. ข้อ ก. และข้อ ข. ถูก

ตอบ ง.

18. แบบทะเบียนหนังสือส่ง มีขนาด เอ4 พิมพ์ 2 หน้า มีกี่ชนิด อะไรบ้าง

ก. มีชนิดเดียว ข. มี 2 ชนิด คือ เล่มและแผ่น

ค. มี 3 ชนิด คือ เล่ม แผ่น และมัด ง. มี 4 ชนิด คือ เล่ม แผ่น มัด และตั้ง

ตอบ ข.

19. หนังสือส่ง มีกรณีอะไรบ้าง

ก. การส่งหนังสือโดยทางไปรษณีย์ ข. การส่งหนังสือด้วยตนเอง

ค. ถูกทั้งข้อ ก. และ ข. ง. ผิดทั้งข้อ ก. และ ข.

ตอบ ค.

20. การส่งหนังสือซึ่งมิใช่เป็นการส่งโดยทางไปรษณีย์ เมื่อส่งหนังสือให้ผู้รับแล้วผู้ส่งต้องให้ผู้รับลงชื่อไว้ที่ใด ต่อไปนี้

ก. สมุดส่งหนังสือ หรือใบรับ ข. สมุดหนังสือรับ

ค. สมุดหนังสือส่ง ง. สมุดบันทึกช่วยจำ

ตอบ ก.

21. ใบรับหนังสือส่ง กรณีผู้รับลงชื่อแล้วให้นำใบรับนั้นเก็บไว้ที่ใด

ก. เก็บไว้เป็นการส่วนตัว ข. เก็บไว้ในลิ้นชักโต๊ะทำงาน

ค. ผนึกติดไว้ที่สำเนาคู่ฉบับ ง. ให้หน่วยงานสารบรรณกลางจัดเก็บ

ตอบ ค.

22. ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับงานหนังสือของทางราชการจะต้องเป็นผู้มีความคิดรอบคอบละเอียดถี่ถ้วน ข้อใดต่อไปนี้เป็นเครื่องพิสูจน์

ก. ต้องการและสรุปความเพื่อบันทึกเสนอตามลำดับชั้นให้พิจารณาสั่งการ

ข. ถ้าเกิดการผิดพลาดแม้แต่เพียงเล็กน้อยจะทำความเสียหายให้แก่ทางราชการมาก

ค. ต้องตรวจสอบหนังสือรับเข้าและส่งออกอย่างถี่ถ้วนทุกครั้งเมื่อเปิดและปิดซอง

ง. ต้องอ่านเรื่องราวสรุปความแล้วเสนอข้อคิดเห็นเพื่อเป็นแนวทางให้ผู้บังคับบัญชาพิจารณาได้

ตอบ ค.

23. หนังสือส่งออกในแต่ละวันมีปริมาณมาก ซึ่งต้องส่งทางไปรษณีย์เพื่อให้เกิดความรวดเร็วลีประสิทธิภาพการทำงานควรใช้เครื่องทุ่นแรงชนิดใดช่วย

ก. เครื่องจ่าหน้าซอง ข. เครื่องผนึกซอง

ค. เครื่องพับจดหมาย ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ง.

24. ข้อใดมิใช่หน้าที่ของพนักงานส่งจดหมายออก

ก. ตรวจสอบจดหมายทุกฉบับว่าได้ลงนามถูกต้องแล้ว

ข. ไม่ใช้คลิปแนบเอกสารในซองจดหมายเพราะอาจทิ่มออกนอกซอง

ค. ตรวจสอบจดหมายที่พิมพ์ไว้ว่าจ่าหน้าซองถูกต้องหรือไม่ ตรงกันหรือไม่

ง. โทรศัพท์ติดต่อผู้รับจดหมาย ธุรกิจเอกชน หรือหน่วยงานราชการทุกแห่งว่าได้ส่งจดหมายไป

ตอบ ง.

25. จดหมายฉบับใดไม่จำเป็นต้องส่งกลับที่ทำการไปรษณีย์โดยตรง

ก. จดหมายถึงผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ ข. จดหมายลงทะเบียน EMS

ค. จดหมายลงทะเบียนด่วนพิเศษ ง. จดหมายส่งโดยทางอากาศ

ตอบ ก.

26. เครื่องทุ่นแรงทุกชนิด เช่น เครื่องจ่าหน้าซอง เครื่องผนึกซอง เครื่องพับจดหมายและเครื่องประทับตราไปรษณีย์ยากร ถ้ามีวันที่บอกไว้ทุกครั้งก่อนจะเริ่มงานตอนเช้า พนักงานควรทำอย่างไร

ก. ล้างให้สะอาด ข. ตรวจสอบความเรียบร้อย

ค. ปรับวันที่ให้เป็นปัจจุบันเสียก่อน ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ค.

27. ข้อใดมิใช่สิ่งจำเป็นในการจ่าหน้าซองจดหมายทางไปรษณีย์

ก. รหัสไปรษณีย์

ข. จดหมายด่วนต้องพิมพ์ Urgent ด้วย

ค. จดหมายส่วนตัวจะต้องใช้คำว่า Personal ด้วย

ง. เตือนผู้รับไว้หน้าซองให้รีบปฏิบัติโดยด่วน

ตอบ ง.

28. ส่วนต่างๆ ของจดหมายราชการแยกออกได้เป็นกี่ส่วน

ก. 9 ส่วน ข. 10 ส่วน

ค. 11 ส่วน ง. 12 ส่วน

ตอบ ก.

29. สำหรับตรารับหนังสือ ข้อใดกล่าวได้ถูกต้อง

ก. ตราที่ใช้ประทับบนหนังสือ ข. มีชื่อส่วนราชการอยู่ตอนบน

ค. รูปสี่เหลี่ยมผืนผ้า 2.5 ´ 5 ซ.ม. ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ง.

30. เกี่ยวกับทะเบียนหนังสือรับข้อใดกล่าวถูกต้อง

ก. ใช้สำหรับลงรายการหนังสือที่ได้เข้ารับเป็นประจำวัน

ข. ใช้สำหรับลงรายการหนังสือที่ได้ส่งออกเป็นประจำวัน

ค. ถูกทั้ง ก. และ ข.

ง. ผิดทุกข้อ

ตอบ ก.

31. หนังสือรับ คือ หนังสือที่ได้รับจากภายนอก เมื่อเจ้าหน้าที่งานสารบรรณรับแล้วควรปฏิบัติตามในข้อใด

ก. เปิดซองตรวจเอกสาร ข. จัดลำดับความเร่งด่วน

ค. จัดลำดับความสำคัญ ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ง.

32. หนังสือส่ง คือ หนังสือที่ส่งออกไปภายนอก ถ้าส่งทางไปรษณีย์ให้ถือปฏิบัติตามข้อใด

ก. ลงรหัสไปรษณีย์ให้เรียบร้อย

ข. ส่งหนังสือโดยลงทะเบียนตอบ-รับ

ค. หนังสือราชการต้องส่งลงทะเบียนทุกครั้ง

ง. ส่งตามระเบียบหรือวิธีการที่บริษัทไปรษณีย์ไทยกำหนด

ตอบ ง.

33. อายุการเก็บหนังสือ โดยปกติให้เก็บไว้ไม่น้อยกว่ากี่ปี

ก. 20 ปี ข. 15 ปี

ค. 10 ปี ง. 5 ปี

ตอบ ค.

34. หนังสือประเภทใดที่เป็นข้อยกเว้นในเรื่องอายุการเก็บหนังสือที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไม่น้อยกว่า 10 ปี

ก. หนังสือที่เกี่ยวกับประวัติศาสตร์ ข. หนังสือที่ต้องสงวนเป็นความลับ

ค. หนังสือที่เป็นหลักฐานทางอรรถคดี ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ง.

35. หนังสือที่ปฏิบัติเสร็จสิ้นแล้วและเป็นคู่สำเนาที่มีต้นเรื่องจะค้นได้จากที่อื่นให้เก็บไว้ไม่น้อยกว่ากี่ปี

ก. 10 ปี ข. 5 ปี

ค. 3 ปี ง. 1 ปี

ตอบ ข.

36. หนังสือที่เป็นเรื่องธรรมดาสามัญ และเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นประจำ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วให้เก็บไว้ไม่น้อยกว่ากี่ปี

ก. 10 ปี ข. 5 ปี ค. 3 ปี ง. 1 ปี

ตอบ ง.

37. ทุกปีปฏิทินในส่วนราชการจัดส่งหนังสือที่มีอายุครบ 20 ปี นับจากวันที่ได้จัดทำขึ้นที่เก็บไว้ ณ ส่วนราชการพร้อมทั้งบัญชีส่งมอบให้แก่หน่วยงานใดต่อไป

ก. กองวัฒนธรรม กรมศาสนา ข. กองการศึกษา กระทรวงศึกษาธิการ

ค. กองจดหมายเหตุแห่งชาติ กรมศิลปากร ง. กองทะเบียน สำนักนายกรัฐมนตรี

ตอบ ค.

38. เจ้าหน้าที่มีหน้าที่เก็บรักษาหนังสือตามข้อใดเป็นสำคัญ

ก. เก็บให้อยู่ในสภาพใช้ได้ทุกโอกาส

ข. หากสูญหายต้องหาสำเนามาแทน

ค. ชำรุดเสียหายต้องรีบซ่อมให้ใช้การได้เหมือนเดิม

ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ง.

39. ข้อใดมิใช่วิธีการ การยืมหนังสือที่ส่งเก็บแล้ว

ก. ผู้ยืมต้องมอบหลักฐานการยืมให้เจ้าหน้าที่เก็บ

ข. ผู้ยืมต้องแจ้งให้ทราบข่าวว่าเรื่องที่ยืมนั้นจะนำไปใช้ราชการใด

ค. ผู้ให้ยืมต้องยึดบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรราชการ หรือบัตรพนักงานของผู้ยืมเอาไว้

ง. การยืมหนังสือระหว่างส่วนราชการ ผู้ยืมและผู้อนุญาตให้ยืมต้องเป็นหัวหน้าส่วนราชการ

ระดับกองขึ้นไป

ตอบ ค.

40. บัตรยืมหนังสือ ไม่มีรายละเอียดในเรื่อง

ก. ผู้ยืม-ผู้รับ ข. ผู้สั่งให้มายืม

ค. วันส่งคืน ง. วันยืม-กำหนดส่งคืน

ตอบ ข.

41. หลังจากสิ้นปีปฏิทินของแต่ละปีภายในกี่วัน จึงจะทำบัญชีขอทำลายหนังสือเสนอหัวหน้า

ส่วนราชการระดับกรม เพื่อพิจารณาแต่งตั้งคณะกรรมการทำลายหนังสือได้

ก. 30 วัน ข. 60 วัน

ค. 90 วัน ง. 120 วัน

ตอบ ข.

42. ตราครุฑสำหรับแบบพิมพ์ มีกี่ขนาด อะไรบ้าง

ก. มี 2 ขนาด คือ ขนาดครุฑสูง 3 ซม. และ 1.5 ซม.

ข. มี 3 ขนาด คือ ขนาดครุฑสูง 4.5 ซม. และ 1.5 ซม.

ค. มีขนาดเดียว คือ ขนาดครุฑสูง 4.5 ซม.

ง. ผิดทุกข้อ

ตอบ ก.

43. มาตรฐานกระดาษโดยปกติใช้กระดาษปอนด์ขาวน้ำหนัก 60 กรัมต่อตารางเมตร กี่ขนาดอะไรบ้าง

ก. 2 ขนาด คือ ขนาด เอ 4, เอ 5 ข. 3 ขนาด คือ ขนาด เอ 4, เอ 5 และ เอ 8

ค. 4 ขนาด คือ ขนาด เอ 4, ซี 5, ซี 6 และดีแอล ง. มีขนาดเดียว คือ ดีแอล

ตอบ ข.

44. มาตรฐานซอง ปกติใช้กระดาษสีขาวหรือน้ำตาล น้ำหนัก 80 กรัม ต่อตารางเมตร เว้นแต่ของ

ขนาด ซี4 ให้ใช้กระดาษน้ำหนัก 120 กรัมต่อตารางเมตร มีกี่ขนาด อะไรบ้าง

ก. 2 ขนาด คือ ซี 4 และซี 5 ข. 3 ขนาด คือ ซี 4, ซี 5 และซี 6

ค. 4 ขนาด คือ ขนาด เอ 4, ซี 5, ซี 6 และดีแอล ง. มีขนาดเดียว คือ ดีแอล

ตอบ ค.

45. การวางลำดับความสำคัญและความเร่งด่วนของหนังสือเพื่อดำเนินการ ก่อนหลัง เป็นการปฏิบัติ

เกี่ยวข้องกับ

ก. การจัดหนังสือ ข. การรับหนังสือ

ค. การส่งหนังสือ ง. การรับและการส่งหนังสือ

ตอบ ข.

46. ตรารับหนังสือตามแบบที่ 12 ท้ายระเบียบมีรายละเอียดดังนี้

ก. ช่องวันที่อยู่ใต้ส่วนราชการ ข. ชื่อเอกสารอยู่ใต้เลขรับ

ค. เลขรับอยู่ใต้ชื่อส่วนราชการ ง. ถูกทั้งข้อ ก. และข้อ ข.

ตอบ ค.

47. การรับหนังสือราชการตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ กำหนดวิธีการเกี่ยวกับการรับไว้เป็นขั้นตอน ตามข้อต่อไปนี้ ท่านเห็นว่าข้อความใดถูกต้องที่สุด (ทางปฏิบัติ)

ก. จัดลำดับความสำคัญและความเร่งด่วนของหนังสือ เพื่อดำเนินการก่อนหลังแล้วจึงลงลายมือ

ชื่อพร้อมวัน เดือน ปี และเวลา

ข. เปิดผนึกซอง ตรวจเอกสาร เพื่อจะได้ทราบว่าหนังสือนั้นส่งถูกที่หรือไม่ พร้อมสิ่งที่ส่ง

มาด้วยครบถ้วนถูกต้องแล้ว จึงลงชื่อรับ

ค. เปิดผนึกซองตรวจเอกสาร เพื่อจะได้ทราบว่าหนังสือนั้นส่งถูกที่หรือไม่ แล้วจัดส่งตามลำดับความสำคัญ เร่งด่วน แล้วจึงลงชื่อ วัน เดือนปี และเวลาที่รับ

ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ข.

48. การลงทะเบียนรับหนังสือในทะเบียนหนังสือรับตามแบบที่ 13 ท้ายระเบียบข้อใดถูกต้อง

ก. ให้ลงเลขลำดับของทะเบียนหนังสือรับ เรียงลำดับกันไปตลอดปีปฏิทิน

ข. เลขทะเบียนหนังสือรับจะต้องตรงกับเลขที่ในตรารับหนังสือ

ค. ให้ลงเลขลำดับของทะเบียนหนังสือ รับเรียงลำดับก่อนไปตลอดปีงบประมาณ

ง. ถูกทั้งข้อ ก. และข้อ ข.

ตอบ ง.

49. “การรับและส่งหนังสือ” ข้อใดถูกต้องที่สุด

ก. เพื่อให้หนังสือถึงมือผู้ปฏิบัติเร็วที่สุด

ข. เพื่อป้องกันมีการสูญหาย สะดวกในการติดตาม ทวงถามและค้นหา

ค. เพื่อให้มีหลักฐานในการรับ เช่น การลงนาม นายทะเบียน หรือในใบรับ

ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ง.

50. ตามระเบียบงานสารบรรณ หนังสือราชการที่จัดทำขึ้นจะต้องมีสำเนาคู่ฉบับอย่างน้อยกี่ฉบับ

ก. 3 ฉบับ ข. 2 ฉบับ

ค. 2 หรือ 3 ฉบับก็ได้ ง. ผิดทุกข้อ

ตอบ ข.

ความรู้ในงานระเบียบงานสารบรรณ

1. ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 บังคับใช้วันที่

ก. 1 มีนาคม 2526 ข. 1 มีนาคม 2526

ค. 1 มิถุนายน 2526 ง. 1 พฤศจิกายน 2527

ตอบ ค. 1 มิถุนายน 2526

2. ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2548 บังคับใช้วันที่

ก. 22 มิถุนายน 2548 ข. 24 กันยายน 2548

ค. 14 กรกฎาคม 2548 ง. 20 กุมภาพันธ์ 2548

ตอบ ข. 24 กันยายน 2548

3. งานสารบรรณหมายความว่า

ก. งานที่เกี่ยวกับการบริหารเอกสาร ข.งานที่เกี่ยวกับการพิมพ์เอกสาร

ค. งานทุกอย่างที่เกี่ยวกับเอกสาร ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ก. งานที่เกี่ยวกับการบริหารเอกสาร

4. ใครเป็นผู้รักษาการระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ

ก. นายกรัฐมนตรี ค. รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย

ข. ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ง. ปลัดกระทรวงมหาดไทย

ตอบ ข. ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี

5. หนังสือราชการ คือ

ก. เอกสารที่เป็นหลักฐานในราชการ ข. หนังสือภายนอก

ค. หนังสือภายใน ง. หนังสือประทับตรา

ตอบ ก. เอกสารที่เป็นหลักฐานในราชการ

6. ขอใดไม่ใช่เอกสารที่เป็นหลักฐานในราชการ

ก. หนังสือที่มีไปมาระหว่างส่วนราชการ

ข. หนังสือที่หน่วยงานราชการมีไปถึงบุคคลภายนอก

ค. หนังสือที่บุคคลภายนอกมีมาถึงหน่วยงานราชการ

ง. หนังสือที่บุคคลภายนอกมีไปถึงเอกชน

ตอบ ง. หนังสือที่บุคคลภายนอกมีไปถึงเอกชน

7. หนังสือราชการแบ่งได้กี่ชนิด

ก. 5 ชนิด ข. 6 ชนิด

ค. 7 ชนิด ง. 8 ชนิด

ตอบ ข. 6 ชนิด

8. ขอใดไม่ใช่หนังสือราชการ

ก. หนังสือภายนอก ข. หนังสือประทับตรา

ค. หนังสือตราครุฑ ง. หนังสือที่เจ้าหน้าที่ทำขึ้นหรือรับไว้เป็นหลักฐานในราชการ

ตอบ ค. หนังสือตราครุฑ

9. หนังสือภายนอกคือ

ก. หนังสือที่ติดต่อราชการแบบพิธี ใช้กระดาษตราครุฑ

ข. หนังสือที่ติดต่อราชการแบบพิธี ใช้กระดาษบันทึกข้อความ

ค. หนังสือที่ติดต่อกันภายนอก

ง. หนังสือที่ใช้ประทับตราแทนการลงชื่อ

ตอบ ก. หนังสือที่ติดต่อราชการแบบพิธี ใช้กระดาษตราครุฑ

10. หนังสือภายนอกคือ

ก. หนังสือที่ติดต่อราชการแบบพิธี ใช้กระดาษตราครุฑ

ข. หนังสือที่ติดต่อราชการแบบพิธี ใช้กระดาษบันทึกข้อความ

ค. หนังสือที่ติดต่อราชการแบบพิธี น้อยกว่าหนังสือภายนอก ใช้กระดาษบันทึกข้อความ

ง. หนังสือที่ใช้ประทับตราแทนการลงชื่อ

ตอบ ค. หนังสือที่ติดต่อราชการแบบพิธี น้อยกว่าหนังสือภายนอก ใช้กระดาษบันทึกข้อความ

11. หนังสือภายนอก ถ้าส่วนราชการที่ออกหนังสืออยู่ในระดับกระทรวงหรือทบวง ให้ลงชื่อส่วนราชการระดับใด

ก. ให้ลงชื่อส่วนราชการทั้งกรมและกอง

ข. ให้ลงชื่อส่วนราชการระดับกรม

ค. ให้ลงชื่อส่วนราชการระดับกอง

ง. ให้ลงชื่อส่วนราชการระดับกองลงมา

ตอบ ก. ให้ลงชื่อส่วนราชการทั้งกรมและกอง

12. หนังสือประทับตรา คือ

ก. หนังสื่อที่ใช้ประทับตราแทนการลงชื่อ ของหัวหน้าส่วนราชการระดับกองขึ้นไป

ข. หนังสื่อที่ใช้ประทับตราแทนการลงชื่อ ของหัวหน้าส่วนราชการระดับกรมขึ้นไป

ค. หนังสื่อที่ใช้ประทับตราแทนการลงชื่อ ของหัวหน้าส่วนราชการระดับทบวงขึ้นไป

ง. หนังสื่อที่ใช้ประทับตราแทนการลงชื่อ ของหัวหน้าส่วนราชการระดับกระทรวงขึ้นไป

ตอบ ข. หนังสื่อที่ใช้ประทับตราแทนการลงชื่อ ของหัวหน้าส่วนราชการระดับกรมขึ้นไป

13. หนังสือประทับตราให้ใช้ในกรณีที่ไม่ใช่เรื่องสำคัญ อะไรบ้าง

ก. การขอรายละเอียดเพิ่มเติม ข. การส่งสำเนาหนังสือ

ค. การเตือนเรื่องที่ค้าง ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ง. ถูกทุกข้อ

14. หนังสือชนิดใดใช้กระดาษบันทึกข้อความ

ก. หนังสือภายนอก ข. หนังสือภายใน

ค. หนังสือประทับตรา ง. หนังสือรับรอง

ตอบ ข. หนังสือภายใน

15. หนังสือสั่งการมีกี่ชนิด

ก. 3 ชนิด ข. 4 ชนิด

ค. 5 ชนิด ง. 6 ชนิด

ตอบ ก. 3 ชนิด

16. ข้อใดไม่ใช้หนังสือสั่งการ

ก. คำสั่ง ข. ระเบียบ

ค. ข้อบังคับ ง. กฎ

ตอบ ง. กฎ

17. ข้อใดต่อไปนี้เป็นคำสั่ง

ก. บรรดาข้อความที่ผู้มีอำนาจหน้าที่ได้วางไว้ โดยจะอาศัยอำนาจของกฎหมาย

ข. บรรดาข้อความที่ผู้บังคับบัญชาสั่งการให้ปฏิบัติโดยชอบด้วยกฎหมาย

ค. บรรดาข้อความที่ผู้มีอำนาจหน้าที่กำหนดให้ใช้โดยอาศัยอำนาจของกฎหมาย

ง. หนังสือที่กำหนดให้ใช้ตามแบบที่กำหนดไว้ใน

ตอบ ข. บรรดาข้อความที่ผู้บังคับบัญชาสั่งการให้ปฏิบัติโดยชอบด้วยกฎหมาย

18. ข้อใดคือ ระเบียบ

ข. บรรดาข้อความที่ผู้บังคับบัญชาสั่งการให้ปฏิบัติโดยชอบด้วยกฎหมาย

ง. หนังสือที่กำหนดให้ใช้ตามแบบที่กำหนดไว้ใน

ตอบ ก. บรรดาข้อความที่ผู้มีอำนาจหน้าที่ได้วางไว้ โดยจะอาศัยอำนาจของกฎหมาย

19. ข้อบังคับ ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ คือข้อใด

ข. บรรดาข้อความที่ผู้บังคับบัญชาสั่งการให้ปฏิบัติโดยชอบด้วยกฎหมาย

ง. หนังสือที่กำหนดให้ใช้ตามแบบที่กำหนดไว้ใน

ตอบ ค. บรรดาข้อความที่ผู้มีอำนาจหน้าที่กำหนดให้ใช้โดยอาศัยอำนาจของกฎหมาย

20. หนังสือประชาสัมพันธ์ แบ่งได้กี่ชนิด

ก. 3 ชนิด ข. 4 ชนิด

ค. 5 ชนิด ง. 6 ชนิด

ตอบ ก. 3 ชนิด

21. ข้อใดไม่ใช้หนังสือประชาสัมพันธ์

ก. โฆษณา ข. ประกาศ

ค. แถลงการณ์ ง. ข่าว

ตอบ ก. โฆษณา

22. ประกาศ คือข้อใดต่อไปนี้

ก. บรรดาข้อความที่ทางราชการบอกให้ทราบโดยทั่วกัน

ข. บรรดาข้อความที่ทางราชการแถลงเพื่อทำความเข้าใจในกิจการของทางราชการ

ค. บรรดาข้อความที่ทางราชการประกาศหรือชี้แจงให้ทราบ

ง. บรรดาข้อความที่ทางราชการเห็นสมควรเผยแพร่ให้ทราบ

ตอบ ค. บรรดาข้อความที่ทางราชการประกาศหรือชี้แจงให้ทราบ

23. ข้อใดต่อไปนี้คือ แถลงการณ์ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ

ก. บรรดาข้อความที่ทางราชการบอกให้ทราบโดยทั่วกัน

ค. บรรดาข้อความที่ทางราชการประกาศหรือชี้แจงให้ทราบ

ง. บรรดาข้อความที่ทางราชการเห็นสมควรเผยแพร่ให้ทราบ

ตอบ ข. บรรดาข้อความที่ทางราชการแถลงเพื่อทำความเข้าใจในกิจการของทางราชการ

24. ข้อใดต่อไปนี้ คือ ข่าว

ก. บรรดาข้อความที่ทางราชการบอกให้ทราบโดยทั่วกัน

ค. บรรดาข้อความที่ทางราชการประกาศหรือชี้แจงให้ทราบ

ง. บรรดาข้อความที่ทางราชการเห็นสมควรเผยแพร่ให้ทราบ

ตอบ ง. บรรดาข้อความที่ทางราชการเห็นสมควรเผยแพร่ให้ทราบ

25. แถลงการณ์ใช้กระดาษ อะไร

ก. กระดาษตราครุฑ ข. กระดาษบันทึกข้อความ

ค. ไม่ต้องใช้กระดาษ ง. กระดาษมันธรรมดา

ตอบ ก. กระดาษตราครุฑ

26. หนังสือที่ทางราชการทำขึ้นหรือรับไว้เป็นหลักฐานมีกี่ชนิด

ก. 3 ชนิด ข. 4 ชนิด

ค. 5 ชนิด ง. 6 ชนิด

ตอบ ข. 4 ชนิด

27. หนังสือรับรองให้ออกเพื่อรับรองแก่ใคร

ก. บุคคล ข. นิติบุคคล

ค. หน่วยงาน ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ง. ถูกทุกข้อ

28. หนังสือรับรองที่ออกให้แก่บุคคลให้ติดรูปถ่ายขนาดเท่าใด

ก. 4 x 6 เซนติเมตร ข. 4 x 8 เซนติเมตร

ค. 1 x 2 เซนติเมตร ง. 3 x 5 เซนติเมตร

ตอบ ก. 4 x 6 เซนติเมตร

29. หนังสือรับรองที่ออกให้แก่บุคคล ให้ส่วนราชการประทับตราส่วนใด้ของรูปถ่าย

ก. ขอบล่างด้านซ้าย ข. ขอบล่างด้านขวา

ค. ขอบล่าง ง. มุมบน

ตอบ ข. ขอบล่างด้านขวา

30. รายงานการประชุมให้บันทึกสิ่งใดไว้เป็นหลักฐาน

ก. บันทึกความคิดเห็นของผู้มาประชุม ข. บันทึกความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมประชุม

ค. บันทึกมติในที่ประชุม ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ง. ถูกทุกข้อ

31. บันทึก ข้อใดต่อไปนี้ไม่ถูกต้อง

ก. ข้อความซึ่งผู้ใต้บังคับบัญชาเสนอต่อผู้บังคับบัญชา

ข. ข้อความซึ่งผู้บังคับบัญชาสั่งการแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา

ค. ข้อความที่เจ้าหน้าที่ หรือหน่วยงานระดับต่ำากว่าส่วนราชการระดับกรมติดต่อกัน

ง. ใช้กระดาษตราครุฑ

ตอบ ง. ใช้กระดาษตราครุฑ

32. หนังสือหรือเอกสารอื่นใดที่เกิดขึ้นเนื่องจากการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ เพื่อเป็นหลักฐานในทางราชการ คือ

ก. หนังสืออื่น ข. เอกสารอื่นๆ

ค. หนังสือเวียน ง. ถูกทุกข้อ

ตอบ ก. หนังสืออื่น

33. หนังสือที่ต้องปฏิบัติงานเร็วกว่าปกติ แบ่งได้กี่ประเภท

ก. 3 ประเภท ข. 4 ประเภท

ค. 5 ประเภท ง. 6 ประเภท

ตอบ ก. 3 ประเภท

34. หนังสือที่ให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติทันทีที่ได้รับหนังสือ คือ

ก. ด่วนมาก ข. ด่วนที่สุด

ค. ด่วนพิเศษ ง. ด่วนสุดๆ

ตอบ ข. ด่วนที่สุด

35. หนังสือที่ให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติโดยเร็ว คือ

ก. ด่วนที่สุด ข. ด่วนมาก

ค. ด่วน ง. ด่วนพิเศษ

ตอบ ข. ด่วนมาก

36. หนังสือที่ให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติเร็วกว่าปกติ เท่าที่จะทำได้ คือ

ก. ด่วนที่สุด ข. ด่วนมาก

ค. ด่วน ง. ด่วนปกติ

ตอบ ค. ด่วน

37. หนังสือที่ต้องปฏิบัติงานเร็วกว่าปกติ ให้ระบุใช้ความเร็วด้วยตัวอักษรสีอะไร

ก. แดง ข. น้ำเงิน

ค. เหลือง ง. ดำ

ตอบ ก. แดง

38. หนังสือที่ต้องปฏิบัติงานเร็วกว่าปกติ ให้ให้พิมพ์ตัวอักษรไม่เล็กกว่าเท่าใด

ก. ตัวพิมพ์ โป้ง 20 พอยท์ ข. ตัวพิมพ์ โป้ง 24 พอยท์

ค. ตัวพิมพ์ โป้ง 32 พอยท์ ง. ตัวพิมพ์ โป้ง 42 พอยท์

ตอบ ค. ตัวพิมพ์ โป้ง 32 พอยท์

39. ถ้าต้องการให้หนังสือถึงภายในเวลาที่กำหนดให้ระบุว่า

ก. ด่วนที่สุด ข. ถึง..............

ค. ด่วนภายใน ง. ด่วนภายในวันที่

ตอบ ค. ด่วนภายใน

40. สำเนาคู่ฉบับให้เก็บไว้ที่ต้นเรื่อง 1 ฉบับ และเก็บไว้ที่หน่วยงานสารบรรณกลางจำนวนกี่ฉบับ

ก. 1 ฉบับ ข. 2 ฉบับ

ค. 3 ฉบับ ง. 4 ฉบับ

ตอบ ก. 1 ฉบับ

41. ในสำเนาคู่ฉบับไม่ให้ลงชื่อผู้ใดต่อไปนี้

ก. ผู้ร่าง ข. ผู้พิมพ์

ค. ผู้ตรวจ ง. ผู้ทาน

ตอบ ง. ผู้ทาน

42. สำเนาคู่ฉบับที่เจ้าของหนังสือเห็นว่าควรให้ส่วนราชการอื่นได้รบทราบด้วยให้เจ้าหน้าที่ตั้งแต่ระดับใดขึ้นไป ลงคำรับรองว่า สำเนาถูกต้อง

ก. ระดับ 1 ขึ้นไป ข. ระดับ 1 หรือเทียบเท่าขึ้นไป

ค. ระดับ 2 ขึ้นไป ง. ระดับ 2 หรือเทียบเท่าขึ้นไป

ตอบ ง. ระดับ 2 หรือเทียบเท่าขึ้นไป

ความรู้ในงานเลขานุการ

1. คำว่า "เลขานุการ" มีรากศัพท์มาจากภาษาลาติน คือ
ก. Secretarail ข. Secretary

ค. Secretum ง. Secret

2. คำว่า "เลขานุการ" และ "เลขาธิการ" เป็นคำอะไร
ก. คำสนธิ ข. คำสมาส

ค. คำควบกล้ำ ง. คำควบไม่แท้

3. ข้อใดต่อไปนี้กล่าวถึงเลขานุการตามความหมายของพจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถานได้ถูกต้อง
    ก. ผู้ทำหน้าที่ติดต่อประสานงาน
    ข. ผู้ทำหน้าที่รับใช้ผู้บริหาร
    ค. ผู้มีหน้าที่เกี่ยวข้องกับงานหนังสือ
    ง. ผู้มีหน้าที่เกี่ยวข้องกับหนังสือหรืออื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชาสั่ง

4. ข้อใดต่อไปนี้กล่าวถึงความแตกต่างของลักษณะงานในหน้าที่ "เลขานุการ" กับ "เลขาธิการ" ได้ถูกต้อง
    ก. ตำแหน่งเลขาธิการใช้เรียกเฉพาะในหน่วยงานราชการเท่านั้น
    ข. เลขานุการมีอำนาจหน้าที่ในการปฏิบัติงานได้โดยสิทธิขาด
    ค. งานในหน้าที่ของเลขานุการมีขอบข่ายการทำงานกว้างขวางกว่าเลขาธิการ
    ง. งานในหน้าที่เลขาธิการมีขอบข่ายการทำงานมากน้อยแค่ไหน ขึ้นอยู่กับลักษณะงานและความไว้วางใจของผู้บริหาร

5. ท่านผู้หญิงวิระยา ชวกุล เป็นผู้ที่มีความรู้ความสามารถและเป็นที่ยอมรับของบุคคลทั่วไป โดยเฉพาะเป็นที่รู้จักกันดีในแวดวงสังคมชั้นสูง ท่านได้รับเชิญให้ทำหน้าที่เลขานุการในการจัดงาน "แม่น้ำของแผ่นดิน" ฉะนั้น ในการทำหน้าที่ของท่านผู้หญิงครั้งนี้ จัดเป็นหน้าที่ของเลขานุการประเภทใด
ก. เลขานุการกิตติมศักดิ์ ข. เลขานุการส่วนตัว
ค. เลขานุการพิเศษ ง. เลขานุการประจำตำแหน่ง

6. คุณปวีณา เป็นผู้ที่มีความรู้ความสามารถในเรื่องปัญหาเด็กและสตรี ได้รับเชิญจากมูลนิธิเพื่อนหญิงเข้าร่วมประชุมสัมมนาในเรื่อง "ปัญหาการละเมิดสิทธิเด็กและสตรี" ดังนั้น คุณปวีณาทำหน้าที่เป็นเลขานุการประเภทใด (ใช้คำตอบของข้อ 5)

7. งานพิมพ์ดีด งานรับโทรศัพท์ การจดชวเลข เป็นการปฏิบัติงานในหน้าที่ของเลขานุการประเภทใด
ก. เลขานุการบริหาร ข. เลขานุการสามัญ

ค. เลขานุการชั้นสูง ง. เลขานุการอาวุโส

8. คุณสุกัญญา ทำหน้าที่เลขานุการประธานกรรมการบริษัทซิตี้แบงค์ มีหน้าที่ให้คำปรึกษาและรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ ให้แก่ประธาน เพื่อกำหนดนโยบาย และวางแผนการปฏิบัติงานของหน่วยงาน ลักษณะการทำงานของคุณสุกัญญาจัดเป็นเลขานุการประเภทใด
ก. เลขานุการสามัญ ข. เลขานุการอาวุโส

ค. เลขานุการบริหาร ง. เลขานุการชั้นสูง

9. เลขานุการบริหาร เป็นประเภทของเลขานุการที่แบ่งตามคุณสมบัติและหน้าที่ความรับผิดชอบแต่ถ้าแบ่งประเภทเลขานุการออกตามหลักวิชาการแล้ว เลขานุการบริหารเปรียบเทียบได้กับเลขานุการประเภทใด
ก. เลขานุการประจำตำแหน่ง ข. เลขานุการกิตติมศักดิ์

     ค. เลขานุการส่วนตัว                    ง. เลขานุการพิเศษ
10. การที่เลขานุการมีบุคลิกลักษณะที่ดี หมายถึงข้อใด
    ก. มีรูปร่างหน้าตาที่ดี แต่งกายล้ำสมัย และเป็นผู้นำแฟชั่นเสมอ
    ข. มีรูปร่างหน้าตาที่ดี แต่งกายถูกกาลเทศะ และเหมาะสมกับรูปร่าง
    ค. มีรูปร่างหน้าตาที่ดี แต่งกายทันยุคสมัย และเหมาะสมกับรูปร่าง
    ง. มีรูปร่างหน้าตาที่ดี แต่งกายถูกกาบเทศะ และเสื้อผ้าที่สวมใส่ควรเป็นผ้าเนื้อดีมีราคา

11. ข้อใดต่อไปนี้คือความรู้เกี่ยวกับเทคนิคในงานอาชีพเลขานุการ
    ก. การใช้เทคโนโลยีในระบบสำนักงานอัตโนมัติ
    ข. การต้อนรับและการบริการ
    ค. การเตรียมการเดินทาง
    ง. ถูกทุกข้อ
12. ที่กล่าวว่าเลขานุการที่ดีจะต้องมีอุปนิสัยและเจตคติที่ดี หมายถึงข้อใด
    ก. ทำงานด้วยความถูกต้องและเต็มกำลังความสามารถ
    ข. มีนิสัยในการทำงานที่ดี และมีนิสัยส่วนตัวที่ดี
    ค. รู้จักลำดับความสำคัญก่อนหลังของงาน
    ง. มีไหวพริบปฏิภาณ และมีความจำดี